En la prensa diaria y en la revista local Getxo Berri hemos leído hace unos días que el Ayuntamiento de Getxo ha obtenido la categoría Q de plata, con la que el Gobierno Vasco reconoce la calidad de de las entidades que superan una determinada cota, en función de una evaluación externa realizada por un equipo seleccionado por Euskalit.
Esta noticia siempre sería magnífica, especialmente para los vecinos de Getxo, pero lo es aún más porque se trata del primer ayuntamiento de Euskadi que consigue este reconocimiento, y el tercero de España en alcanzar uno similar y el quinto de Europa con un nivel equivalente.
Las características que se evalúan y sirven para la concesión de la citada cota de excelencia son las siguientes:
Sólo me queda desear, después de felicitar a todo el equipo del Ayuntamiento, que este nivel reconocido de excelencia sea también percibido por los ciudadanos a través de la correspondiente excelencia en los servicios que reciben de aquel.
Esta noticia siempre sería magnífica, especialmente para los vecinos de Getxo, pero lo es aún más porque se trata del primer ayuntamiento de Euskadi que consigue este reconocimiento, y el tercero de España en alcanzar uno similar y el quinto de Europa con un nivel equivalente.
Las características que se evalúan y sirven para la concesión de la citada cota de excelencia son las siguientes:
- liderazgo
- política y estrategia
- personas
- alianzas y recursos
- procesos
- resultados en los clientes
- resultados en las personas
- resultados en la sociedad
- resultados clave de la organización
Sólo me queda desear, después de felicitar a todo el equipo del Ayuntamiento, que este nivel reconocido de excelencia sea también percibido por los ciudadanos a través de la correspondiente excelencia en los servicios que reciben de aquel.
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